Communiceren met ouders, hoe doe je dat?

Inhoud
Pedagogisch medewerkers in de kinderopvang richten zich in de eerste plaats op de kinderen. Toch verwachten ouders van hen, zeker vandaag de dag, dat zij efficiënt te woord worden gestaan en goed worden geïnformeerd. Dat lijkt soms bijzaak. Het gaat tenslotte in de eerste plaats om het welzijn van het kind, wordt vaak gedacht. Het is goed je te realiseren dat ouders een 'speciale' doelgroep zijn, die vraagt om een professionele benadering, zeker als het gaat om zoiets intiems als hun kind! We weten allemaal, dat als het om hun kinderen gaat, de emoties gemakkelijk hoog kunnen oplopen. Voor de gang van zaken op het kindercentrum en de ontwikkeling van kinderen is het belangrijk dat ouders vertrouwen hebben en houden in de organisatie die je als pedagogisch medewerker vertegenwoordigt. In deze training leer je hoe je helder en professioneel kunt communiceren met ouders. Uiteraard wordt deze training in overleg met de opdrachtgever op maat gemaakt zodat de deelnemers zich herkennen in de casuïstiek.

Doel
Deelnemers worden zich bewust van het belang van professioneel communiceren met ouders. De communicatieve basisvaardigheden worden 'opgefrist' en deelnemers leren op basis van hun eigen praktijkervaringen de juiste communicatieve vaardigheden en gesprekstechnieken in te zetten in hun contacten met ouders.

Duur
In overleg wordt het aantal dagdelen bepaald.