Professioneel communiceren op de werkvloer
Inhoud
Als je de basistraining 'communiceren met ouders, hoe doe je dat?' hebt gevolgd, ben je wellicht toe aan het maken van een verdiepingsslag. In deze training worden de communicatieve basisvaardigheden en gespreksstructuren bekend verondersteld en wordt bijna uitsluitend gewerkt aan de hand van casuïstiek. In de situaties die we behandelen moet je vaak op één lijn zien te komen met je gesprekspartner. Hoe doe je dat op een respectvolle manier, met begrip voor de zorg en de situatie van de ander, maar wel met een duidelijk doel voor ogen? Je krijgt inzicht in je eigen voorkeursstijl van communiceren en handvatten hoe je het gedrag van je gesprekspartner positief kunt beïnvloeden. Elke keer vragen we ons af: wat willen we bereiken in dit gesprek, waarom en hoe doen we dat? Afhankelijk van het beschikbare aantal dagdelen wordt ook gekeken naar jouw kwaliteiten en uitdagingen in relatie tot professioneel communiceren.
Doel
Deelnemers worden zich bewust van het belang van professioneel communiceren in de kinderopvang. Deelnemers worden zich bewust van hun eigen kracht en mogelijkheden om gesprekken in verschillende situaties professioneel aan te pakken en in goede banen te leiden.
Duur
Twee of drie dagdelen.
Als je de basistraining 'communiceren met ouders, hoe doe je dat?' hebt gevolgd, ben je wellicht toe aan het maken van een verdiepingsslag. In deze training worden de communicatieve basisvaardigheden en gespreksstructuren bekend verondersteld en wordt bijna uitsluitend gewerkt aan de hand van casuïstiek. In de situaties die we behandelen moet je vaak op één lijn zien te komen met je gesprekspartner. Hoe doe je dat op een respectvolle manier, met begrip voor de zorg en de situatie van de ander, maar wel met een duidelijk doel voor ogen? Je krijgt inzicht in je eigen voorkeursstijl van communiceren en handvatten hoe je het gedrag van je gesprekspartner positief kunt beïnvloeden. Elke keer vragen we ons af: wat willen we bereiken in dit gesprek, waarom en hoe doen we dat? Afhankelijk van het beschikbare aantal dagdelen wordt ook gekeken naar jouw kwaliteiten en uitdagingen in relatie tot professioneel communiceren.
Doel
Deelnemers worden zich bewust van het belang van professioneel communiceren in de kinderopvang. Deelnemers worden zich bewust van hun eigen kracht en mogelijkheden om gesprekken in verschillende situaties professioneel aan te pakken en in goede banen te leiden.
Duur
Twee of drie dagdelen.
